ホクト進学塾という場での共通認識 - 佐賀県佐賀市学習塾 ホクト進学塾

いつもの朝。

いつものセブンイレブンでコーヒーを注文する。

おや？

後ろの壁に賞状が。

おでんの売り上げで、第１位を獲得とな？

ちょっと質問。

ねえねえ、この１位って全国１位なの？

すると、とてもイイ笑顔でスラスラと答えが返ってきた。

いえ、これは佐賀東地区の１位です。

佐賀東地区は、７０店舗くらいあります。

おおお、素晴らしい。

アルバイトの若い女性でもこれだけスムーズに答えられるんだから、スタッフ全員がキチンと認識してることなんだろうね。

この店は、いつも言ってるけどスタッフのみなさんとっても感じがいい。

みんなでお客さんへの対応はどうあるべきとか、そういう心掛けの共通認識がしっかり出来てるんだろうなーといつも感心してる。

そう、共通認識。

ここではどうすべきか。

この場所では何をするのか。

そういうのをみんなで共有していかないとなーと。

塾生みんな。

ホクトってどんなところ。

ここは何をするところ。

ここの先生はこんな人。

もっともっと、浸透させていきたいなーと。

そんなことまで考えさせてくれるセブンイレブン。

帰り際に私

「おめでとうございますー。」

満面の笑みで若い女性スタッフさん

「ありがとうございます！」

今朝もコーヒーが美味しかったよー。

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